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儀器儀表行業ERP解決方案成功案例

時間:2020-04-18     瀏覽:31

        這是一個信息化時代,隨著全球市場形成,企業競爭空前加劇,必須按市場需求加速新品開發、完善客戶服務、降低經營成本,這就需要采用信息化技術,實現經營全程自動化和信息集成化。作為儀器儀表行業典型的項目型公司,北京歐倍爾科學儀器有限公司順應時代潮流,與中國管理軟件領導品牌智邦國際合作,借助智邦國際ERP系統,將市場、客戶、項目、銷售、采購、合同、售后、財務、辦公等全過程集成到一個系統統一管理,實現了整個經營過程信息全面集成、部門無縫協作、業務自動流轉,實時響應全球客戶產品咨詢與售后服務,第一時間把握商機、精準決策、快速應變,為歐倍爾在全球市場進一步擴大市場份額奠定了堅實的基礎。
        北京歐倍爾科學儀器有限公司成立于2003年,主要經營物理、生物、化學、資源環境等教學實驗設備,是德國Plasma technology、Pure Device公司在中國大陸唯一總代,擁有進出口貿易權,可代理進出口業務,通過了ISO9001質量管理體系認證,并注冊企業商標。歐倍爾公司客戶遍及全國30多個省市200多所院校及科研所,知名客戶有:北京大學、清華大學、天津大學、山西大學、內蒙古大學、海南大學等。公司代理及經銷的產品品種齊全,與國外眾多知名品牌建立了長期穩固的合同關系,如:布魯克、安捷倫、美國量子、日本島津、美國熱電、日本日立、德國耐弛、美國麥克等。

        10多年來,隨著客戶與項目數量與日俱增,歐倍爾公司原有管理體系面臨嚴峻挑戰。一方面,市場需求和技術更新瞬息萬變,要求公司必須迅速推出能滿足客戶要求的高質量產品。同時,隨著項目產品、規模復雜度以及項目、客戶數量持續增長,企業資源利用率卻持續下降。如何更高效地實現項目管理與交付,不斷降低綜合運營成本,成為公司持續發展過程中亟待解決的關鍵問題。
        歐倍爾公司管理層經業內專業人士推薦,以及嚴格對比分析和試用驗證,最終決定與智邦國際合作。智邦國際專業工程師通過對歐倍爾公司管理難點全面系統的調研分析,結合其行業背景和經營特點,在與其決策層深入溝通之后,打造了一套集客戶、項目、銷售、合同、采購、產品、財務、辦公管理等于一體的ERP解決方案,為歐倍爾建立高效的項目綜合管控平臺,實現信息化、數字化、智能化管理轉型提供了強大的策略支持。

        在此次合作中,歐倍爾公司高層深刻認識和高度重視信息化管理對企業發展的重要意義,在與智邦國際在實施方案內容、時間、人員、原則等達成一致的前提下,在周期安排、部門配合、資源調度等各方面直接寄予大力支持?;诖?,通過雙方共同參與、互相理解、緊密協作,歐倍爾公司整個ERP項目僅用5個工作日就如期順利上線,并在全公司范圍投入應用,迅速帶來巨大管理效益。
        歐倍爾公司在合同簽訂后10分鐘內,就收到智邦國際一對一專屬客服來電,以及其發送的安裝通知和軟件成功啟用所有相關資料。在專屬客服的指導下,歐倍爾公司成功啟用智邦國際提供的7*24小時在線客服中心,登錄瀏覽器就能使用,隨時隨地獲取想要的服務。在與智邦國際專屬客服確認安裝環境、安裝時間后,歐倍爾公司根據實際情況,很快就將安裝工作提前準備就緒。
        隨后,智邦國際專屬客服在約定時間,全程指導歐倍爾公司進行ERP系統安裝。由于智邦國際軟件采用B/S架構,安裝僅需三步,歐倍爾公司30分鐘就輕松安裝完畢,并順利完成局域網、互聯網調通測試。有了智邦國際專屬客服的全程服務,歐倍爾公司ERP系統安裝過程快捷、簡單、高效,無任何后顧之憂。
        與此同時,歐倍爾公司管理層與智邦國際配置的一對一實施顧問保持緊密溝通,從業務層面就企業概況、組織架構、業務需求、業務流程、擴展需求、管理目標等進行了深入溝通和確認。智邦國際實施顧問不僅深刻了解產品,而且有著豐富的實施經驗,基于對歐倍爾公司行業特點和重點管理需求的深入分析與確認,很快就為其量身定制了與軟件功能相結合的一整套專業實施方案并獲得認可。
        在為期5天的ERP項目實施中,智邦國際實施顧問以實施方案為依據,通過集中式、同步式培訓,讓歐倍爾公司決策層和操作層全面了解系統功能及運作,并進行一對一、面對面指導,幫助歐倍爾公司在系統內快速搭建組織結構、創建用戶帳號、分配賬號權限,進行系統參數、審批流程、重要提醒、郵件服務器、短信服務等的設置,將歐倍爾公司管理特點與軟件功能緊密結合,快速完成了智邦國際ERP系統客戶化過程。
        接下來,歐倍爾公司在智邦國際實施顧問指導下,順利完成客戶、項目、合同、財務等歷史數據導入、關鍵數據運行測試,還設置了系統備份方式。系統所有數據都在歐倍爾公司自己服務器上,支持自動備份,數據隨時恢復,系統運行無憂?;陔p方緊密配合和協作支持,歐倍爾公司ERP項目順利實施,如期上線,并在全公司迅速投入應用。
歐倍爾公司應用ERP帶來的四大核心價值
1、客戶資源集中管控
歐倍爾公司在一個系統里可以統一管理所有客戶資源,線上+線下、電腦端+移動端+微信端全渠道客戶集成,客戶基本信息完整記錄,溝通場景數據全部留存,客戶識別、錄入、變更、服務、營銷全程一體化管理,再也不用擔心客戶資源莫名流失。
2、銷售過程實時跟蹤
歐倍爾公司通過智邦國際ERP系統可以實時掌控銷售全過程。今天開發、跟進了多少客戶,有多少客戶待聯,有多少客戶成交,部門、小組、人員業績如何,利潤多少……系統一目了然,管理層可以精細化管控每個銷售節點,實時互動點評指導,快速提升銷售戰斗力和成功率。
3、項目進度實時掌控
歐倍爾公司通過智邦國際ERP系統建立了統一、全面、協同的項目信息庫,集成管理項目立項、計劃、階段、執行、收尾、維護全過程,無縫整合每個項目的信息、進展、產品、報價、費用、合同、采購、售后等數據,項目多方協作,項目階段、流程、狀態一鍵掌控。
4、業務流程全面協同
歐倍爾公司在ERP系統里實現了客戶、項目、銷售、采購、合同、售后、財務、人資、辦公流程無縫銜接,自動流轉,信息同步。比如,客戶生成項目,項目生成報價、預購,報價生成合同,預購、合同生成采購……業務全程自動化、智能化流轉,企業效率快速提升。

        隨著信息化浪潮席卷全球,各行企業生存環境正深受時代背景影響,信息化已經成為企業進行現代化管理的重要手段。企業想要在信息時代實現快速發展,實時響應客戶需求,就要順應時代發展潮流,不斷提升信息化管理水平。北京歐倍爾科學儀器有限公司基于智邦國際ERP解決方案,實現了在“全程一體化管理”理念下企業所有資源、業務的統籌規劃、集成管理、自動協同,也實現了實時、精準、安全的信息共享和快捷、高效、無縫的辦公溝通,由此大幅降低了管理和運營成本,進一步擴大了歐倍爾在全球市場的份額,具有深刻的歷史意義和示范價值。相信未來還會有更多的企業將通過智邦國際ERP系統實現管理和經營模式創新,以此實現可持續發展。

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